Ayuda

¿Cuánto cuesta usar Nidora?

Buscar y publicar son gratuitos. Todavía no cobramos nada a nadie, porque los pagos no están activos.

¿Quién puede ver los documentos que subo?

Solo el arrendador de la propiedad a la que aplicaste, y únicamente después de que envías la solicitud. Mientras sea borrador, nadie más la ve. Cada acceso a un documento queda registrado.

Publiqué mi propiedad. ¿Aparece mi dirección?

No, salvo que tú lo elijas. Por defecto se muestra colonia y ciudad. La calle y el número se comparten cuando aceptas una solicitud.

¿Puedo aplicar a varias propiedades?

Sí. Tus documentos se suben una vez y los reutilizas en cada solicitud. Lo que no puedes es aplicar dos veces a la misma propiedad.

¿Qué pasa si el arrendador sube la renta después de que firmé?

No pasa nada: la renta acordada queda fija en el contrato. Si el anuncio cambia de precio, lo que ya firmaste no cambia.

Olvidé mi contraseña.

Todavía no hay recuperación de contraseña, porque depende de tener correo transaccional configurado. Es de lo primero en la lista.

¿Puedo cerrar la sesión en un dispositivo que perdí?

Sí. En tu perfil puedes ver las sesiones activas y cerrarlas. Al cambiar tu contraseña se cierran todas las demás, pero no la que estás usando.

¿Cómo reporto un anuncio o una persona?

Cada anuncio, perfil y conversación tiene un botón para reportar. El reporte entra a una cola de revisión.

¿El contrato que genera Nidora es válido?

El texto se arma con plantillas por estado y con los datos que ambas partes revisaron, pero la firma todavía es simulada, así que hoy no tiene validez legal. Además, las plantillas no han sido revisadas por abogados en México. Antes de usar un contrato de verdad, consúltalo con quien te asesore.

¿Nidora ofrece póliza jurídica o seguro?

Todavía no. Cuando exista, será a través de socios con licencia para ofrecerlos; Nidora no es una aseguradora.

Todavía no está activo. Todavía no hay un canal de soporte abierto. Nidora está en desarrollo y aún no tenemos correo de atención ni chat en vivo. En cuanto exista, aparecerá aquí — no confíes en una dirección de contacto que digan que es de Nidora y no esté publicada en esta página.

Si crees que un anuncio es fraudulento o alguien te está presionando para pagar fuera de la plataforma, repórtalo desde el anuncio o la conversación, y revisa las señales de un fraude de renta.

Puedes consultar y editar tu perfil desde tu cuenta. Para los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y para saber cuánto tiempo conservamos cada cosa, revisa el aviso de privacidad.